状告银基誉府物业丹尼尔，房子漏水无法入住无人管

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信件信息
受理编号：	27904
信件名称：	状告银基誉府物业丹尼尔，房子漏水无法入住无人管
信件分类：	求决	提交时间：	2021-11-28
信件内容：	我的诉求是要求物业以及银基誉府开发商尽快维修好漏水 1、21层楼上天井做好防水 2、把窗口做好防水 3、恢复我们因为漏水墙体恢复原样。我叫王振军。银基誉府8号楼1单元2402业主。我2017年年底在银基誉府买的房子，装修完之后2018年发现客厅窗口边天花板漏水，赶紧找物业维修，当时物业安排人上来看了看，说是楼上排水管没有放进下水道里面，后来就把排水管放进去了，后来就不了了之！但是后来还是漏水，靠近窗口漏水严重！最近一次是2021年十一我对象在家继续给物业反映这个问题，当时物业承诺给我们解决，说是要给楼上天井做个防水。但后来就不了了之，没有后话，2021年10月份我继续联系物业，咱们这次上去反映主要问题是窗户边需要用密封材料做防水，但是需要自费，告诉我维修时间2年已经超过了。对待我们业主反映的问题是一拖再拖，就是不管！我就纳闷了，没有遇到问题之前，每年1600多物业费收的美滋滋的，一遇到问题，怎么就解决不了，推来推去呢？我们的房子漏水都几年的，印迹这么明显，还要什么以前的联系证据，物业就没有业主联系记录么，房子漏成水帘洞了，怎么就没人管！按照中国《建筑工程质量管理条例》第四十条规定在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年。开发商怎么两年就不管了？我就纳闷了，丹尼尔物业据说还是平顶山口碑不错的物业，这个口碑是怎么评出来的呢？但怎么我们遇到问题就推三阻四，本来2018年都能解决的问题，一个耽搁了3年多，一会答应给我们修，一会又说过期了，说到底就是不管了，最为老百姓每年交着1600多的物业费服务的是什么，是房子漏水活该么？朗朗乾坤，就这样对待业主的么？难道要等到房子被大雨淹了，全国人民都知道了才会修么？我只是一个普通老百姓，不偷不抢，但连基本的生活保障都解决不了，连最基本的尊严和生存权利都没有保障，还有什么脸面存在世上，希望有关领导能为您的子民做主，王振军敬上！

回复信息
回复部门：	湛河区人民政府	回复时间：	2021-12-29
回复内容：	网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经现场查询报修记录，该业主9月份进行过报修，当时工作人员现场查看判断为楼上空调管未处理好造成，已联系楼上业主处理空调管。由于飘窗上方未做防水，沟通业主雨后再观察，后未见业主报修记录。随后物业与业主进行联系，发现预留的两个号码均打不通，入户家里没人。目前，九里山办事处工作人员已让物业管家微信给业主留言，预约时间现场查看，尽快协商处理方案。如后续还有问题，反映人可向九里山街道办事处进行反映，由工作人员进行协调处理。下一步，我区将要求九里山办事处做好沟通协调工作。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：4931490

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