| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 26501 | ||
| 信件名称： | 中房物业不作为 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2021-09-29 |
| 信件内容： | 中房印象。听雨苑小区中房物业公司服务不作为。三号楼5号地下室从端午节前开始漏水（由公共天井流入室内），导致室内地面被淹没，墙皮剥落，物品受损。多次到物业办公室反应，物业人员只表示问题已反应，但是没有实际行动，没有向业主回馈进展情况直到现在。没有重视业主问题，没有做好公共区域、共用设备设施的日常运行和维护工作，没有做好防汛工作导致9月24日大雨整栋3号楼地下室被淹（水面高于地下室地面10-20厘米）。物业虽然用泵抽水，但没有排除干净，地面仍有积水，5号室内积水无法排除。现在物业没人再清理积水了，也没有见后续的处理。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 湛河区人民政府 | 回复时间： | 2021-10-27 |
| 回复内容： | 网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下： 之前，中房集团工程部已安排下属鸿业建筑公司对小区地下室、墙体及楼顶渗水情况进行统计梳理。现中房工程部相关人员表示，因房屋交房已超过五年质保期，不负责维修，物业可协调申请维修基金进行维修。轻工路办事处工作人员多次与中房印象物业沟通，物业未给出明确维修方案。建议反映人走法律途径进行维权。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：2220557 | ||
| 回复评价 | |||
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